Redesign do Website de Ana Marques
Ana Marques, Clínica de Psicoterapia e Saúde Mental é uma clínica de referência na Psicoterapia e Saúde Mental da cidade de Coimbra oferecendo um serviço de qualidade, com rigor técnico e científico, primando pela humanização do atendimento.
A Clínica Ana Marques precisava de um website que:
Disponibilizasse informação sobre contactos por forma a receber pedidos de consulta e facilitasse o acesso ao Consultório para a realização de consultas.
Apresentasse uma equipa constituída por profissionais experientes, com vasta formação e competência,
Desse a conhecer os serviços prestados pela Clínica.
Possibilitasse o acesso a informação selecionada e de qualidade, relacionada com as áreas de atuação da Clínica.
Transmitisse confiança através da partilha de testemunhos e opiniões sobre os serviços prestados.
O Problema
O website foi criado originalmente em Wordpress, sem que os seus conteúdos tenham sido alterados durante bastante tempo .
Estando o website desenvolvido numa versão de WordPress já bastante desatualizada, o seu normal funcionamento estava a ser colocado em causa por razões de segurança, suporte e compatibilidade com servidores ou navegadores.
No entanto, a atualização do WordPress para a versão mais recente poderia também trazer outros problemas, como a perturbação do desempenho do website, compatibilidade com plugins ou temas anteriores, ou conflitos com código personalizado.
Website original - homepage e páginas secundárias
O Desafio
O objetivo passou pela reconstrução do website, tornando-o mais atual em termos de design e funcionalidades, abrindo caminho à utilização de uma plataforma diferente, mais focada em usabilidade, que facilitasse alterações futuras de conteúdos e páginas, e que desse a garantia que ela própria se manteria consistentemente atualizada.
Sendo o Squarespace uma das plataformas mais populares com estas características, foi essa a solução escolhida.
Processo e Solução
Para redesenhar o website da Clínica Ana Marques, segui o meu processo de design estruturado em 4 fases. Cada passo foi adaptado para garantir clareza, colaboração e progresso em todas as fases do projeto.
Fase A: Acordo de Colaboração
Passo 1: Alinhamento + Passo 2: Agendamento
Depois do primeiro contacto, efetuei:
Uma análise detalhada do website existente
Uma entrevista com a Diretora Clínica para clarificar objetivos e expectativas
Isto permitiu estabelecer as bases para um acordo claro para o arranque do projeto.
Fase B: Arranque do Projeto
Passo 3: Descrição
A cliente preencheu um questionário orientado para clarificar aspetos-chave do projeto, incluindo:
A missão, visão e valores essenciais da Clínica
Problemas com o website atual e objetivos para a sua renovação
Principais grupos de utilizadores e as suas necessidades
Conteúdos, funcionalidades e estilo desejados
Passo 4: Entrega
A cliente forneceu todos os conteúdos e materiais necessários, mantendo uma comunicação contínua por WhatsApp ou email, conforme as circunstâncias.
Esta abordagem garantiu um arranque consistente e contribuiu para um fluxo de trabalho fluido e organizado ao longo de todo o projeto.
Fase C: Desenvolvimento do Website
Passo 5: Idealização
Definimos a direção visual e estrutural antes de iniciar o desenvolvimento do website.
A partir de uma moodboard para explorar ideias visuais, preparei um Guia de Identidade Visual com a paleta de cores e as escolhas de estilo.
Desenvolvi ainda um primeiro esboço do mapa do website para definir a sua estrutura e a navegação.
Tal permitiu-nos estabelecer uma linguagem visual comum e um plano claro para avançar.
Guia de Identidade Visual para o website
Mapa do Website
Passo 6: Design
Aperfeiçoamos o layout visual e otimizamos a experiência do utilizador.
Foram exploradas várias opções de design para a página inicial.
Chegou-se a um acordo sobre a versão final da homepage e das principais páginas internas.
Foi apresentado o design responsivo, incluindo a versão para dispositivos móveis.
A acessibilidade foi tida em conta ao longo de todo o processo, seguindo as recomendações da W3C.
Esta fase garantiu que o website cumprisse as expectativas e funcionasse corretamente em todos os dispositivos.
Opções de design para aprovação referentes à homepage
Passo 7: Construção
O website foi desenvolvido com base nos desenhos aprovados.
Foi construída a versão completa, integrando todos os conteúdos.
O feedback da cliente foi incorporado através de algumas revisões.
O layout e a funcionalidade foram testados.
O resultado foi um website completo e funcional.
Homepage e páginas secundárias aprovadas
Passo 8: Lançamento
Com o website concluído, finalizamos os últimos passos para garantir um lançamento funcional.
Foi feita a configuração de SEO e verificado o desempenho.
O domínio foi ligado e o website foi tornado público.
A conta de Instagram foi integrada para atribuição de tráfego.
O novo website da Clínica Ana Marques ficou disponível online, totalmente otimizado e funcional, pronto para servir o seu público da melhor forma.
Topo da homepage em vários dispositivos
Fase D: Acompanhamento Contínuo
Passo 9: Monitorização
Após o lançamento, o desempenho do website foi sendo acompanhado para garantir que tudo estava a funcionar conforme o previsto.
O tráfego e o envolvimento dos utilizadores foram monitorizados diretamente através do Squarespace.
O website ficou também ligado ao Google Analytics e ao Microsoft Clarity para obtenção de dados mais detalhados.
Três meses após o lançamento, foi enviado um relatório de desempenho à cliente.
Esta monitorização contínua permitiu confirmar que o website se encontrava a envolver o seu público e a funcionar de forma eficaz.
Passo 10: Manutenção
Desde o lançamento, os conteúdos do website têm sido atualizados, mantendo a informação atual e relevante.
Resultados
O novo website foi lançado em julho de 2024.
Do ponto de vista do cliente, os aspetos mais positivos foram a comunicação e as ferramentas utilizadas.
Os utilizadores do website destacaram a atratividade e o design elegante, tendo transmitido um feedback unanimemente positivo, segundo os testemunhos da empresa.
O feedback da Diretora Clínica, Dra. Ana Marques, foi também muito gratificante:
“Foi um gosto ter a Alexandra a criar o meu novo website: profissional, cumpridora e muito agradável. Recomendo vivamente.
Gostei muito do trabalho e espero continuar a poder contar com ela.”
Dois meses após o lançamento, foi realizada uma análise detalhada do website, com métricas a evidenciar claramente uma tendência positiva no crescimento do tráfego, graças aos esforços estratégicos de SEO e criação de conteúdos. Durante este período, o número de visitantes aumentou, indicando um alcance eficaz. Além disso, a proporção de visitantes que regressaram cresceu, refletindo uma forte retenção e envolvimento dos utilizadores.
Seis meses após o lançamento, os principais indicadores relativos aos utilizadores ativos revelaram um número consistente de visitantes ao longo do período, com algumas flutuações mensais. A maioria eram novos visitantes, indicando um bom alcance e esforços de aquisição eficazes . Embora a atração de novas audiências seja um sinal positivo, continua a existir uma oportunidade para reforçar o envolvimento dos visitantes.
Website disponível em: https://anamarques.pt/
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